Marketing y competitividad

La obra se estructura en cuatro unidades tematicas para un mejor ordenamiento pedagogico y facilitar la comprension de la dinamica de relaciones con el cliente, centro de la actividad del marketing,y el proceso por el cual se desarrollan las estrategias y su implementacion a traves de planes y programas, en el marco de la competencia que existe en los mercados, a saber:• Algunos conceptos previos como referencia• Competitividad empresaria y marketing estrategico• Marketing tactico-operativo• Marketing en el siglo XXI