Home › Authors › Moh. Farid Najib 👤 Moh. Farid Najib b. 1962 ยท 2 books Books by Moh. Farid Najib Pengintegrasian model servqual Pengintegrasian model servqual dan model kano ke dalam QFD untuk layanan logistik 2011 Kualitas layanan logistik seba Kualitas layanan logistik sebagai suatu proses segmentasi pasar yang customized 2006