Books by Bernd Stauss
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
Internationalisierung von Dienstleistungen
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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung (German Edition)
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Service quality and management
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Ein bedarfswirtschaftliches Marketingkonzept für öffentliche Unternehmen
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Grundlagen des Marketing öffentlicher Unternehmen
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